Datenschutzerklärung

1. Kurzübersicht – Das Wichtigste auf einen Blick

Diese Kurzübersicht fasst zusammen, was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Alle Details finden Sie in den Abschnitten weiter unten.

2. Verantwortlicher (Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wohnmobilvermietung Ziegler UG (haftungsbeschränkt)
Gronauer Mühlenweg 35
51429 Bergisch Gladbach

Telefon: 02202 / 260507
E-Mail: [email protected]

3. Grundsätze der Datenverarbeitung (Art. 5 DSGVO)

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Grundsatz: Keine Verarbeitung ohne Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):

• lit. a – Einwilligung: Sie haben ausdrücklich zugestimmt.
• lit. b – Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z. B. Mietvertrag, Buchung) oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich.
• lit. c – Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• lit. f – Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht konkret in der sicheren und zuverlässigen technischen Bereitstellung unserer Website sowie der Bearbeitung von Kontaktanfragen.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und an https:// am Anfang der Adresse. Wenn die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Hosting und Server-Protokolle

Webhoster

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO):

[NAME DES HOSTING-ANBIETERS]
[STRASSE], [PLZ] [ORT]
[WEBSITE-HOSTING-ANBIETER]

Zweck: Technischer Betrieb und Bereitstellung unserer Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Website).
Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Server-Protokolldateien

Bei jedem Zugriff auf unsere Website speichert der Hoster automatisch folgende technische Daten in sogenannten Server-Protokolldateien:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Aufgerufene URL (Seite unserer Website)
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts

Zweck: Sicherstellung des störungsfreien Betriebs, Erkennung und Abwehr von Angriffen, technische Fehlerdiagnose.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: In der Regel 7 Tage, danach automatische Löschung. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage

Warum wir diese Daten verarbeiten

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. Anbahnung eines Mietvertrags.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Buchungsanbahnung dient. In allen übrigen Fällen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer

Ihre Nachricht und die dazugehörigen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind – spätestens 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz (gemäß gesetzlicher Verjährungsfrist), sofern kein Mietverhältnis entstanden ist.

6. Online-Buchungssystem

Welche Daten wir erheben

Zur Buchung eines Wohnmobils erheben wir im Rahmen des Buchungsvorgangs folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Anschrift (Straße, Postleitzahl, Ort)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Gewünschter Buchungszeitraum und gewähltes Fahrzeug

Anbieter des Buchungssystems

Das Buchungssystem wird betrieben durch (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO):

[NAME DES BUCHUNGSSYSTEM-ANBIETERS]
[STRASSE], [PLZ] [ORT]
[WEBSITE-BUCHUNGSSYSTEM]

Warum wir diese Daten verarbeiten

Zweck: Abschluss und Durchführung des Wohnmobil-Mietvertrags, Kommunikation über die Buchung, Ausstellung von Rechnungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Die Angaben sind für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne sie kann keine Buchung vorgenommen werden.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Buchungsdaten werden ausschließlich an den oben genannten Buchungssystem-Anbieter als Auftragsverarbeiter weitergegeben. Dieser verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und darf sie nicht für eigene Zwecke nutzen. Eine Weitergabe an weitere Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer

Buchungsdaten werden nach Abschluss des Mietverhältnisses aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert:

• 10 Jahre für steuerrechtlich relevante Unterlagen (§ 147 Abs. 1 AO, § 257 Abs. 1 HGB)
• 3 Jahre für sonstige vertragliche Unterlagen (§ 195 BGB, allgemeine Verjährungsfrist)

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht.

7. Cookies (§ 25 TDDDG)

Nur technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unerlässlich – insbesondere für die Funktion des Buchungssystems (z. B. Session-Cookies zur Sitzungsverwaltung). Sie werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht.

Wir setzen keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein.

8. Empfänger Ihrer Daten und Auftragsverarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Grundsatz

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen gelten nur für die folgenden Auftragsverarbeiter, die wir zur Bereitstellung unserer Website und unseres Buchungssystems einsetzen und mit denen jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurde:

• Hosting-Anbieter: [NAME DES HOSTING-ANBIETERS], [SITZ DES ANBIETERS] – Zweck: Serverbetrieb und technische Bereitstellung der Website
• Buchungssystem: [NAME DES BUCHUNGSSYSTEM-ANBIETERS], [SITZ DES ANBIETERS] – Zweck: Abwicklung von Online-Buchungen

Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und für die genannten Zwecke verwenden.

Keine Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) – sogenannte Drittländer – findet nicht statt. Alle eingesetzten Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich innerhalb der EU/des EWR.

Behördliche Auskunftspflichten

Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. behördliche Anfrage, gerichtliche Anordnung) sind wir zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet. Eine freiwillige Weitergabe an Behörden findet nicht statt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Geltendmachung genügt eine formlose Nachricht per E-Mail oder Post an die im Impressum genannte Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: [email protected]
www.ldi.nrw.de

10. Datensicherheit (Art. 32 DSGVO)

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website (HTTPS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates der eingesetzten Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden dem technischen Fortschritt entsprechend kontinuierlich angepasst.

11. Automatisierte Entscheidungen und Profiling (Art. 22 DSGVO)

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 23. März 2026. Wir passen sie bei Bedarf an – etwa bei Änderungen unserer Website, neuen gesetzlichen Anforderungen oder geänderten Verarbeitungstätigkeiten. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.